Главная » 2016 » Ноябрь » 29 » Как можно повысить конверсию сайта?( часть1 )
08:30
Как можно повысить конверсию сайта?( часть1 )
как поднять конверсию на сайте фото 1
 
Конверсия сайта – для многих владельцев коммерческих сайтов это словосочетание как молитва, с него день начинается и ним заканчивается. Ведь, несмотря на огромное количество способов ее повышения, расписанных в интернете, и примененных на конкретном сайте, она повышаться никак не хочет.

Повышение уровня конверсии – постоянный процесс

Как поднять конверсию на сайте, если множество способов из чужого или своего прошлого опыта перестали работать. Где найти тот волшебный метод, с помощью которого конверсия в одну минуту подскочит до 170 %. Ведь в интернете полно кейсов об чудесных изменениях уровня конверсии в сторону увеличения.
Конверсия сайта, продающего конкретный товар или услугу – это отношение числа пользователей, сделавших покупку к общему числу людей посетивших сайт.

И в повышении уровня конверсии не может быть никакого волшебства, ведь один и тот же способ, примененный на одном ресурсе, может повысить конверсию, а на другом наоборот, может ее опустить.

Ответить на вопрос, как поднять конверсию на сайте получится тогда, когда его, повышение, будут рассматривать как непрерывный цикл.

И процесс этот должен состоять из 4 этапов:
  1. Аналитика данных.
  2. Составление реестра успешных методов повышения конверсии.
  3. Использование сплит- или A/B тестирования.
  4. Улучшение сайта способами, прошедшими успешно третий пункт.

Аналитика данных

Для сбора информации можно задействовать следующие ресурсы:
  • технический анализ;
  • инспекция интерфейса сайта;
  • тестирование опросами пользователей;
  • веб-аналитические данные;
  • анализ и проверка целевыми пользователями.
Подобрать эффективное решение задачи, как повысить конверсию продаж с сайта, можно только получением корректных данных. А их можно получить, только проведя исследования и тестирование разных способов и вариантов.

Этап 1.Технический анализ

Началом циклического процесса по сбору и обработке данных является технический анализ. Он состоит из таких составляющих:
  • тестирование кроссбраузерности и мультиплатформенности;
  • оценивание конверсии сайта на разных браузерах и устройствах;
  • проверка и оценка скорости работы сайта.
Кросс-браузерное текстирование – это проверка того, насколько полно веб-ресурс отображается в разных браузерах при решении актуальной задачи – как повысить конверсию продаж с сайта.
Мультиплатформенное тестирование решает задачу поддержки правильного отображения сайта на мобильных устройствах разных производителей, планшетах, различных размеров экранах, смартфонах.

Оба вида тестирования можно проверить следующими инструментами:
Эти программные обеспечения проверяют сайт в разных браузерах и свою проверку подтверждают скриншотами результатов тестирования.

как поднять конверсию на сайте фото 2

Тестирование веб-сервисом browsershots.org



После регистрации на веб-ресурсе browsershots.org и активации учетной записи, в специальную строку на главной странице веб-ресурса вводится URL сайта. Кнопкой Submit запускается проверка с целью поиска различных данных для ответа на животрепещущий вопрос, как повысить конверсию сайта?

Сервис распределяет адрес сайта на нескольких распределенных компьютерах и запускает на них проверку ресурса. По окончанию тестирования, компьютеры делают скриншот результатов и отправляют на центральный сервер, откуда их можно забрать на свой ресурс для ознакомления и принятия решений по дальнейшим действиям.

Бесплатная часть сервиса работает в медленном режиме и проверка сайта в 65 браузерах может занимать до 2 часов. Удобство ресурса в многоязычности интерфейса, поддерживается русский и украинский язык.
Сервис browsershots.org имеет и платную версию. Месячный абонемент для получения данных по вопросу, как повысить конверсию сайта, стоит около 30 долларов. Платная версия работает быстрее: результат можно получить в течение 5 минут. И в этой версии скриншоты видны только заказчику, а в бесплатной версии их выставляют в итоговой ленте на всеобщее обозрение.

Тестирование сервисом crossbrowsertesting.com

Сервис crossbrowsertesting.com предоставляет платные услуги. Ресурс имеет очень высокую функциональность. Очень высокая скорость работы, всего за несколько минут выполняется до 100 проверок, которые затрагивают разные браузеры, разные операционные системы и разные устройства. Сайт тестируется под Android, iPad и iPhone и эти проверки позволяют получить данные для дальнейшего решения задач, как увеличить конверсию на сайте.

Сервис имеет тестовый бесплатный период работы в течение 7 дней для всех пакетов при урезанной квоте. Стоимость недельного абонемента почти 30 долларов.
Можно воспользоваться сервисом Google Analytics и провести полный технический анализ сайта. В разделе Аудитория открывают вкладку Технологии, находят страницу Браузеры и ОС и выводят коэффициенты конверсии по каждому браузеру.

Проверку сайта на мобильных устройствах ведут в разделе Аудитория, вкладка Мобильные устройства. Здесь можно получить информацию с какого устройства пользователь заходил на ресурс, какова конверсия на каждом устройстве, выявить проблемы, снижающие конверсию. Сбор данных и их анализ позволяет веб-мастерам и маркетологам находить решение как увеличить конверсию на сайте.
С сервисом Google Analytics можно просчитать скорость работы сайта и скорость загрузки отдельной страницы. Эта информация находится в разделе Поведение.

как поднять конверсию на сайте фото 3

Этап 2. Инспекция интерфейса сайта



На данном этапе, его еще называют эвристический анализ, выдвигаются задачи по увеличению конверсии сайта задействуя для их решения опыт, интуицию и знания специалистов. Для поиска решения приглашаются дизайнеры, специалисты по оформлению юзабилити, маркетологи.

Они проводят анализ состояния сайта и, исходя из своих профессиональных знаний, выявляют проблемные элементы интерфейса и предлагают готовые решения проблемы.
Как повысить конверсию на сайте используя эвристический анализ, если бюджет не позволяет приглашать к сотрудничеству специалистов? По мнению опытных мастеров, инспекцию интерфейса сайта можно провести самому. И для успеха в увеличении конверсии лучше данную инспекцию проводить, чем не проводить.

Пошагово эвристический анализ состоит из таких пунктов:
  1. Опись желаемых действий, решаемых целевой аудиторией на сайте. В этот список включают все действия, которые в итоге приведут к совершению покупки.
  2. Список всех проблем, выявленных в процессе проверки и предположения по их решению. На этом этапе лучше делать скриншоты проблем и комментарии к ним, для облегчения анализа в дальнейшем для решения задачи, как повысить конверсию на сайте.
  3. Лучше воспользоваться готовым чек-листом для анализа, это поможет не потерять какую-либо проблему. Лучший чек-лист для проверки юзабилити можно получить на сайте moz.com, он разработан Питом Майерсом.
  4. Отчет по проблемным местам интерфейса. Лучше подавать его в виде таблицы.
  5. Анализ отчета и распределение проблем, выявленных в процессе аудита сайта в порядке важности.
Эвристический анализ основывается на индивидуальных и коллективных мнениях экспертов. Эвристические способы инспектирования интерфейса делятся на 2 группы:
  • оценочные способы;
  • оценочно-поисковые способы.
Данный анализ проводится для нахождения ответа, как увеличить конверсию сайта, если создаются следующие условия:
  • недостаточное качество исходных данных, которые можно описать экономическими и социальными параметрами и дефицит истинной информации характеризующей анализируемые проблемы сайта;
  • исходная информация для инспекции характеризуется большой неопределенностью;
  • предмет оценки, конкретно, интерфейс сайта, не имеет четкого описания;
  • дефицит средств и времени для проведения экспертизы формальными моделями;
  • при отсутствии возможности привлечь средства для моделирования проблемы и ее аналитики;
  • экстремальные случаи.
Оценочные методы, которыми можно найти решение, как увеличить конверсию сайта, бывают 2 видов: критериальные и бескритериальные.

Бескритериальные методы:
  • метод распределения или ранжировки;
  • сравнивание пар;
  • оценивание баллами;
  • метод экспертного оценивания;
  • оценивание экспертной комиссией;
  • метод Дельфи;
  • оценивание за анкетами;
  • проведение оценивания с помощью интервью.
Критериальная оценка выполняется следующими методами:
  • оценивание с помощью контрольных вопросов;
  • целевое оценивание;
  • метод «паутины»
  • типологический;
Оценочно-поисковые способы проведения инспекции интерфейса сайтов:
  • проверка специально созданными комиссиями и анализ их работы на конференциях;
  • мозговой штурм;
  • оценивание методикой коллективных блокнотов;
  • формирование банка идей;
  • активное социологическое тестирование и анализ для выдвижения гипотез по проблеме, как поднять конверсию сайта;
  • организационно-деятельностная игра;
  • анализ функционала и стоимости.
Правильность и истинность результатов анализа зависит от подбора экспертной группы, которая будет собирать данные и проводить анализ. Она подбирается из специалистов соответствующего однородного профиля или из представителей разных специальностей, связанных с работой конкретной области или лиц, которые имеют интерес в решении конкретной задачи.

Просмотров: 263 | Добавил: vitalbano | Теги: как повысить конверсию продаж с сай, как поднять конверсию на сайте, как увеличить конверсию на сайте, как повысить конверсию сайта | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Яндекс.Метрика